浙江联通匠心服务:您之所想,都放心上

发布时间: 2017-03-20     发布人: 新闻宣传处

家住萧山的张奶奶,一大早接到了一个陌生电话,看到屏幕上提醒的“此来电疑似诈骗电话”时,她机智地选择了“拒接”。

正在公车上追剧的白领陈薇,接到了“您的流量已用尽”的短信通知,她不

假思索地打开浙江联通手机营业厅,办理了5元1GB的流量日包。

明天就要踏上欧洲十国自助游的阿北,在驴友们忙碌着换卡换号的时候,淡定地拨通了浙江联通24小时客服路线,包下了出国漫游包,轻轻松松地踏上旅程。

这些,就是5000万浙江人民可以享受到的“4S服务”,浙江联通行业首创,用““speed快捷、safety安心、sweet贴心、satisfaction舒畅”,把用户想要的好体验、安全感、小确幸和享自由,都揣在心上,融入到一片匠心中。

Speed快捷——好体验,联通放在心上。

作为手机上网第一品牌,浙江联通的好网络是所有服务的根本。其秉承通信工匠的精神,提供最高峰值速率450Mbps,覆盖全省97%的精品4G+网络,让联通4G+成为用户体验移动互联网内容的第一选择。这就不难理解,即使陈薇在公车上、阿北在国内游,也要选择用联通看剧、打怪,毕竟在拥挤的晚高峰、偏远的郊区景点,走到哪里都高清不卡顿,是最完美的体验。再者,只要是联通用户,都可以享受到网上营业厅、手机营业厅、10010客服热线等6大7*24小时畅通快捷的服务渠道,只要遇到困难,联通就在身边!

safety安心——安全感,联通放在心上。

通信日益发达,我们常常担心让诈骗分子钻了空子。因此浙江联通利用自身大数据优势,推出了“防欺诈、防骚扰”服务。在陌生来电呼入时,手机上就会出现弹幕提醒,用户就可以选择接听与否,就和开头机智的张奶奶一样。不仅提升了手机用户对“通信诈骗”的警惕之心,同时也为老人、小孩创造了一层切实有效的防护网。

除了用得安全,还要用得放心。通过流量“双封顶+放心用”双剑合璧,让“爱刷党”不再瞻前顾后。在“小额超量”时,达到10元后自动按10元/100MB计费,累计达到60元后每GB仅收60元。同时在流量计费达到600元或者累计流量额到达40GB后,将自动关闭数据网络,次月打开。从此和“流量使用情况焦虑症”说byebye!

sweet贴心——小确幸,联通放在心上。

虽说流量可以放心用,但是大众依旧希望每笔消费都清晰明了。浙江联通洞察用户需求,全面开通多达20种场景的消费提醒。比如张奶奶的话费不足了,就会收到短信,陈薇的流量不够了,也会得到提醒。她们参与活动得到的话费流量奖品到账了,也会第一时间得到反馈。这样一来,对自己的联通账户明明白白。

而作为只用真4G的“爱刷青年”来说,鼓鼓囊囊的流量包才是“稳稳的幸福”。贴心的浙江联通,强势推出流量月包、日包、半年包、假日流量包、视频流量包、闲时流量包等6种花式流量包,随意搭配,任君挑选。这对于像阿北一样热爱出游的驴友来说非常便利,随时随地就可通过手机营业厅一键订购,让手机“月月笙歌”!

satisfaction舒畅——享自由,联通放在心上。

在国内可以享受4G+精品网络,出了国门,联通用户就能感受全球主流制式,漫游251个国家和地区的主流大网的自由舒畅。正是因为这张大网,所有联通用户,无需换卡换号即可“说走就走”。所以,在驴友忙着为手机卡奔波,阿北早已提前感受“行者无疆”的气概。同时24小时境外免费客服热线+86 18618610010,也让用户可以在异国他乡前行无忧。

浙江联通“4S服务”作为行业首创的服务品牌,在去年12月25日圣诞节当天正式发布。同样在当天发布并引起全浙江人民关注的还有“每月25日”的浙江联通客户日。3月25日,第四场联通客户日也将在浙江省内各地市盛大开启。届时,所有客户日专属的福利通通上线,最新推出“联通为您圆心愿”全新心愿征集创意活动也将闪亮登场,用户在线上线下都可以填写“联通心愿”,浙江联通会针对不同的“愿望”合理采纳和兑现。通过这种最亲密的对话和互动,拉近彼此的距离。

值此“3.15”消费者权益保护日之际,浙江联通秉承始终如一的“匠心网络·匠心服务”,让4S匠心随时陪伴您的左右,您之所想,我放心上!(搜狐)

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