党的建设

宁夏银川联通政企客户营销中心 张佳瑞

同事和客户眼中的他，是个精业笃行、沉稳干练的技术能手，也是个冲锋在前、以苦为荣的拼命三郎！凭着这种不怕苦、不怕难的韧劲儿和拼劲儿，他从一名群众成长为一名共产党员，从行业小白磨炼成为业务能手，从客户经理成长为工业互联网的领军人，他就是中国联通集团公司技术能手获得者张佳瑞。

贴心服务，用铁脚板走进客户

2014年，张佳瑞初次踏上政企市场，凭借一股“初生牛犊不怕虎”的闯劲儿，每天奔波在政府大楼、企业厂房、工地车间里，从一张号卡、一根网线，到一个智慧家庭、一栋智能楼宇、一个数字车间，但凡是他走过的地方，他都用自己的真情实意讲解联通业务、解决各类通信困难，为满足客户日益追求的美好信息生活架起了一条条信息高速公路。

2016年，距离他所在单位50公里远的马家滩镇，正值各大电厂建设高峰期，他每天驾着车，奔波于“两点一线”。天还未亮，他已经出发赶路，与厂区的工人们同时上班，在工地、宿舍、项目部来回穿梭，为工人们讲产品政策、接专线、拉宽带；为现场工作人员办理手机号卡，打电话协调装机，发信息处理问题，找厂区经理谈业务。“联通公司的小张比我们的工人都忙”，每当听到这样的话时，他就咧嘴一笑，回复到“有事找我啊”。一次，厂区的宽带因为沙尘暴几乎全部断网，一个小时内他接到了工人们50多通电话，他耐心冷静地为工人们解释原因，协调处理故障，遇到语气生硬的客户他总是耐着性子，克制自己的情绪，一点一点地解释，为同事争取更加宽裕的修障时间。

每天，馒头白开水就是他的“家常便饭”，长时间说话导致的半哑嗓音就是他的“磁性歌声”，就是这样的工作常态，张佳瑞一鼓作气坚持了三个月，披星戴月，没有周末，没有休息。“他讲诚信，说到就能做到”，马家滩镇的客户渐渐读懂了这位联通客户经理的真心，500余户移动业务，315户宽带业务，11户专线业务，是他的业务发展，更是客户对他的信任，对联通业务的肯定和认可。

为客户介绍“中国联通进企优惠活动”

学以致用，让数字化赋能落到实处

“爱学习，喜欢钻研新业务，学什么东西都学得快，新业务总是能第一个落地”，是同事们给他身上贴的标签。

2020年，在公司统筹抓好疫情防控和改革发展推进全面数字化转型的背景下，身为行业总监的他率先垂范，向行业看齐，向数字化转型靠拢，学习行业政策法规，领会数字化思维，钻研数字技术和新业务，用数字化理念践行着公司对外数字化赋能的行动担当。

在负责全市教育行业时，他跑遍了全市大中小学校，各级教育主管部门，从市级到县级，从老师到局长，不断了解各方面的需求，凭借自己扎实的基本功和对“互联网+教育”示范校的精准理解，顺利地斩获首个“互联网+教育”示范校建设项目。2020年疫情暴发期间，为确保全市莘莘学子停课不停学，离校不离教，他主动与市级、县域教育主管部门对接，第一时间递交了疫情防控请愿书，通过部署钉钉应用开展在线课堂，成功开通线上互动教学，累计覆盖了52所学校，受益学生达到了15万，获得客户极大认可，让更多人看到了联通担当和联通实力！

与教育主管部门沟通“互联网+教育”示范校建设项目

融合发展，让工业互联网生根发芽

工业互联网是新一代信息通信技术与工业经济深度融合的新型基础设施、应用模式和工业生态，通过对人、机、物、系统等的全面连接，构建起覆盖全产业链、全价值链的全新制造和服务体系，张佳瑞通过高度的职业敏感度，一头扎进工业行业领域，了解制造业生产流程，掌握生产链条应用，学政策、悟理念，及时领会了一系列宁夏工业互联网的应用思路。

机会总是给有准备的人。在银川市工业互联网平台（工业大脑）项目开始酝酿时，他积极主动探诉求，挖痛点，整个项目下来他的字迹写满了数个笔记本。白天跟进进度，晚上回到公司和项目组碰方案，就这样一边摸索需求，一边翻译需求，经常加班到深夜。真是因为他过硬的技术和及时有效的沟通，才有了对客户需求的准确理解，才有了在专业化领域的快速成长，才有了对整个项目关键节点的细致把控。最终功夫不负有心人，银川市工业互联网平台（工业大脑）项目终于尘埃落定。

与客户交流汇报工业互联网方案

他凭着苦干、实干的工作作风和扎实专业的业务素质，赢得了客户的信赖，在他的不断努力下，又成功中标智慧园区、智慧工厂项目，创造了“千万级”、“行业内首个”记录。

成功不是偶然，而努力则是必然。张佳瑞凭借一点一滴的经验积累，全面过硬的专业知识，脚踏实地，守正创新，以新战略为指引，以连接为基础，在重点领域塑造差异化优势，用自身实际行动书写初心使命，在一个个“张佳瑞”拼搏奋斗者的努力下，宁夏联通数字化转型的坚定步伐愈加铿锵有力。